大年初三，老鳳祥專柜員工接待了一位年輕顧客，她本來(lái)只是看完電影后在商場(chǎng)里隨便逛逛，員工通過(guò)朋友式的聊天，建立了彼此信任，最終購(gòu)買了鉆戒、吊墜、藍(lán)寶石戒指和珍珠耳環(huán)等價(jià)值4.6萬(wàn)元產(chǎn)品。

正是有一群像老鳳祥專柜員工這樣的銷售人員用貼心的服務(wù)和不懈的堅(jiān)持，為商之都黃金珠寶銷售迎來(lái)了開門紅，春節(jié)假期銷售同比增長(zhǎng)72%。

節(jié)日期間，各賣場(chǎng)實(shí)時(shí)關(guān)注貨品及銷售動(dòng)態(tài)，設(shè)立大單獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工深挖顧客價(jià)值，通過(guò)微信曬單、早會(huì)宣傳等方式激發(fā)員工的干勁和信心，營(yíng)造了比學(xué)趕超的良好氛圍，成為了推動(dòng)“十四五”高質(zhì)量開局的重要力量。

（文/圖 潘光玉）