編者按：

結(jié)合“強(qiáng)國復(fù)興有我”群眾性主題宣傳教育活動，集團(tuán)開展“徽商之星”系列宣傳，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)先進(jìn)典型帶頭示范作用，弘揚(yáng)徽商正能量，激勵集團(tuán)上下進(jìn)一步奮勇爭先、擔(dān)當(dāng)作為，全力完成目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

姓      名：趙  燕

所在公司：商之都六安商廈

崗      位：四五樓賣場男裝片區(qū)管理員

趙 燕所管轄的片區(qū)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)毛利同比增長，因經(jīng)營業(yè)績突出，先后被授予商之都六安商廈2020年最佳創(chuàng)效獎、2021年最佳管理獎，商之都2021年度先進(jìn)個人之經(jīng)營之星。

抓活動提升銷售。每逢公司大型活動前，趙燕都會組織店長召開座談會，征集“金點(diǎn)子”采納應(yīng)用；確定活動主題后，與供應(yīng)商洽談品牌折扣、補(bǔ)充應(yīng)季貨品；內(nèi)部鼓舞員工士氣，督促專廳一對一進(jìn)行VIP有效邀約，同時合理分解任務(wù)到專廳，及時跟進(jìn)完成進(jìn)度；每場活動結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗，并與供應(yīng)商反饋活動得失，及時改進(jìn)。

抓服務(wù)提升意識。按照商廈規(guī)定，趙燕要求片區(qū)內(nèi)所有專柜導(dǎo)購員嚴(yán)格落實(shí)六安商廈“V服務(wù)”各項要求，常態(tài)化使用文明用語、始終貫徹“五個一行為準(zhǔn)則”；同時她在片區(qū)內(nèi)推行3-7-15法則，即3天感謝、7天跟進(jìn)、15天邀約，有力提升回購率、連帶率，目前3-7-15法則在整個男裝賣場推行。她還在各品牌推廣開展送貨上門服務(wù)、免費(fèi)干洗服務(wù)，以及上門量體訂制等特色服務(wù)，獲得顧客充分肯定。

抓會員提升維護(hù)。她知道VIP會員對男裝銷售的重要性，所以她要求各專廳員工，注重引導(dǎo)新顧客掃碼關(guān)注公司公眾號并注冊會員，同時倡導(dǎo)專廳員工與顧客互加微信、建立企業(yè)微信群進(jìn)行日常維護(hù)，專廳消費(fèi)會員占比率均能超70%。

當(dāng)前，她所在的男裝片區(qū)正在進(jìn)行布局調(diào)整和品牌升級，這期間六安市場競爭發(fā)生較大變化，她表示將加強(qiáng)與供應(yīng)商和導(dǎo)購員溝通，爭取更多資源支持，繼續(xù)發(fā)揮四樓男裝在商廈的“糧倉”作用，為六安商廈的發(fā)展多產(chǎn)糧、產(chǎn)好糧！

（文/侯學(xué)倫 趙燕  圖/趙燕）