安徽商之都六安商廈有限責任公司系安徽省徽商集團旗下核心企業(yè)之一的安徽商之都股份有限公司全資子公司，是商之都在皖西地區(qū)的旗艦店，目前經(jīng)營業(yè)態(tài)有百貨、電器和超市。

商之都六安商廈于2004年5月28日奠基施工，2005年1月16日正式營業(yè)，建筑面積2.6萬平方米，負一層至五層為營業(yè)區(qū)，其中負一樓為超市賣場，主要經(jīng)營食品、煙酒、日用百貨，一至五層為綜合百貨賣場，經(jīng)營范圍包括黃金珠寶、化妝鐘表、服裝鞋帽、兒童文體和家用電器等。

區(qū)域引領——發(fā)展實力篇

商之都六安商廈立足于消費者需求，堅持中高檔為主的商品定位，以優(yōu)質(zhì)服務鑄造商譽，實施“名品進名店”**，傳播現(xiàn)代商業(yè)文化，推動和引導六安消費者品牌消費理念。開業(yè)16年來，商廈經(jīng)數(shù)次調(diào)整升級，商品布局合理，品牌結(jié)構完善，經(jīng)營品種近6萬余種，周大福、老鳳祥、歐萊雅、比音勒芬、BOSSsunwen、雅瑩、玖姿、阿迪達斯、耐克等精品、名品占有率達60%以上，引領六安消費升級，吸引周邊客群，帶動區(qū)域發(fā)展，積極打造六安“環(huán)九墩塘商圈”消費名片。

“幸運60分，購物只花一半錢”，這句家喻戶曉的廣告詞，這個原創(chuàng)的營銷舉措，期間在商之都六安商廈創(chuàng)下了一個個銷售高峰，為廣大消費者帶來購物的快樂和驚喜。商廈堅持不斷拓展營銷理念，將文化營銷融入到經(jīng)營中，實施有“節(jié)”用“節(jié)”，無“節(jié)”造“節(jié)”，引起消費者情感共鳴。每年商之都店慶“巔峰答謝”已經(jīng)成為每年的購物狂歡節(jié)；“零利風暴”打破了淡季市場的瓶頸，打下了一場場漂亮的促銷“攻堅戰(zhàn)”；閉門營銷模式的“員工內(nèi)購會”營銷活動，開啟了六安商界又一營銷經(jīng)典，既創(chuàng)造了理想的銷售業(yè)績，又讓消費者得到更多的實惠，實現(xiàn)了消費者、供應商與商廈的共贏。

2020年初因受新冠疫情影響，線上直播一時成為網(wǎng)絡熱詞，商之都六安商廈緊跟流行趨勢，緊急上線線上商城、開通小程序直播，這一宣傳渠道創(chuàng)新，既讓消費者足不出戶可購買到放心滿意的商品，又享受到體驗消費的樂趣。

商之都六安商廈以管理促經(jīng)營，向管理要效益，在管理上走過了構建、規(guī)范、高效的過程，并不斷朝著經(jīng)?；⒖茖W化、系統(tǒng)化管理邁進，“三潔四無五不見”等標準化現(xiàn)場管理做法，被行業(yè)內(nèi)效仿；賣場“走動式”管理，讓管理人員走進消費者，拉近與消費者的距離。同時在全國同業(yè)態(tài)企業(yè)中較早通過“質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”三標一體化管理體系認證，PDCA管理模式進一步提高管理水平。

愉悅體驗——優(yōu)質(zhì)服務篇

商之都六安商廈緊緊圍繞“V服務”品牌，倡導有溫度的服務。實施一個微笑、一聲問候、一段介紹、一次引領、一句道別“五個一”服務行為準則，陸續(xù)推出“四大終身免費服務”、窗口實施珠寶區(qū)白手套服務、鞋區(qū)半蹲式服務、收銀站立式服務等特色服務項目。在六安市場率先實現(xiàn)免費WIFI全覆蓋、購物免費停車，為消費者提供雨傘出借、應急藥箱等增值服務。走進周邊小區(qū)，走進顧客家中，開展“睦鄰計劃”志愿服務。

2016年6月份，商之都六安商廈在同行業(yè)內(nèi)開展免費茶水車服務，每天為消費者提供流動式免費茶水，該項服務帶動品牌專廳免費茶水服務的推廣，深受消費者歡迎。

消費者在享受到優(yōu)質(zhì)服務的同時，更多的是關注購買商品質(zhì)量。商之都六安商廈商品質(zhì)量管理采用“三級管理體制”，采用日自查、周互查、月抽查，嚴格規(guī)范商品上柜程序，堅持“三不”經(jīng)營原則，即不符合經(jīng)營法規(guī)要求的不經(jīng)營、不符合公司經(jīng)營宗旨和方針要求的不經(jīng)營、不了解其使用和保養(yǎng)方法的商品不經(jīng)營，杜絕一切“三無”產(chǎn)品。商之都六安商廈承諾對出售的商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，將嚴格按照“三包”規(guī)定，遵循15天無理由退換貨處理售后服務，“放心購，商之都”，是我們對社會、顧客的鄭重承諾。

國企擔當——社會公益篇

商之都六安商廈始終以“做社會需要的企業(yè)”為己任，關心支持當?shù)亟?jīng)濟建設和社會發(fā)展，積極參與社會公益事業(yè)。

開業(yè)儀式上，向葉集鎮(zhèn)捐資助學30萬元；1周年慶向霍山縣佛子嶺鎮(zhèn)災民捐贈百床棉被；2周年慶購置百件羽絨服贈給市扶貧辦；2013-2017年連續(xù)五年店慶向市區(qū)貧困失業(yè)人員捐贈冬被；2019年向金安區(qū)椿樹鎮(zhèn)陳庵村貧困戶及金寨縣、葉集區(qū)扶貧村送去棉被、食用油等慰問品；2020年向城區(qū)環(huán)衛(wèi)工人捐贈百套暖衣；今年又向裕安區(qū)單王鄉(xiāng)的40名失親困境兒童送去冬被等保暖用品。

商之都六安商廈在為貧困地區(qū)捐資捐物外，還開展文化扶貧。2007年6月在六安市金安區(qū)東河口鎮(zhèn)南官亭小學建起了第一個“手拉手”圖書室；2008年-2012年又先后在金安區(qū)中店鄉(xiāng)椿樹崗小學、裕安區(qū)徐集鎮(zhèn)孔店小學、金安區(qū)三十鋪小學、霍邱縣斗崗小學、金安區(qū)東河口鎮(zhèn)順河店學校建立了5所“手拉手”圖書室，并多次補充圖書、體育用品等。

開業(yè)16年來，商之都六安商廈共向社會捐款捐物累計達200余萬元，相繼為希望工程、偏僻的山區(qū)小學、遭受重災的地區(qū)捐款捐物，積極參與慈善事業(yè)，為殘疾人事業(yè)做實事，為社會上突發(fā)變故的家庭慷慨解囊,伸出援助之手。每年組織職工義務獻血，勤儉辦店慶，將節(jié)省的費用和物資捐獻給社會，送去商之都人的一片真情。

共創(chuàng)共贏——員工風采篇

商之都六安商廈十分注重企業(yè)文化建設和人才培養(yǎng)，并將作為凝心聚力的工程來實施，在企業(yè)文化建設上重投入、下功夫，在保障措施上施實招、花氣力，共舉一面旗，同奏一個調(diào)，共唱和諧歌。16年如一日，堅持每天升國旗、奏國歌，堅守國旗文化傳播，已經(jīng)成為一道標志性紅色教育風景線。

商之都六安商廈圍繞中心工作，以喜聞樂見、寓教于樂的形式，先后開展征文活動、演講比賽、歌唱比賽，讓職工揮灑才情；通過舉辦服務技能大賽，讓職工自我鞭策、自我趕超，營造“企業(yè)為我成才搭平臺，我為企業(yè)發(fā)展作貢獻”的氛圍，先后涌現(xiàn)出一批先進員工，展現(xiàn)出商之都人特有的風采。員工們先后榮獲“CCFA金牌店長”“全國優(yōu)秀店長”“安徽省五一巾幗標兵稱號”“全省商業(yè)服務優(yōu)秀店長”等國家級、省市級層面獎項數(shù)百人次，通過商之都平臺，成就了個人夢想，為企業(yè)贏得了榮譽，體現(xiàn)了企業(yè)文化建設的豐碩成果。

商之都六安商廈先后獲得全國“誠信單位” “質(zhì)量管理先進企業(yè)” “安康杯”競賽優(yōu)勝班組、安徽省“百城萬店無假貨活動示范店” “勞動保障誠信示范企業(yè)”、六安市“放心消費示范單位” “商貿(mào)流通先進企業(yè)” “消防工作先進單位” “安全生產(chǎn)目標管理先進單位”“和諧勞動關系示范企業(yè)” “五一勞動獎狀”“工人先鋒號”“青年文明號”等百余個全國、省、市級榮譽稱號。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新——發(fā)展規(guī)劃篇

商之都六安商廈已在六安市場運營16年，結(jié)合“十四五”規(guī)劃，今后將以滿足消費者“購物+休閑+娛樂”功能需求，經(jīng)營定位為規(guī)劃類購物中心，強化“購”的主要功能，同時逐步引進時尚體驗業(yè)態(tài)，吸引與時尚品類消費相一致的年輕客群。

在運營模式上，堅持“聯(lián)營為主+集中收銀”的統(tǒng)一集中運營模式，堅守商之都市場口碑形象，從而能夠以更有影響力的營銷策略保持市場競爭力。

在業(yè)態(tài)布局上，繼續(xù)推進異業(yè)招商，增強休閑及體驗業(yè)態(tài)，為推進類購物中心化做支撐。

商之都六安商廈一直堅守的商業(yè)運營理念就是腳踏實地的勤勉、孜孜不斷的創(chuàng)新、共創(chuàng)共贏的和協(xié)、堅定不移的誠信，在重復中堅守，在堅守中創(chuàng)新，執(zhí)念于做一個受人尊敬的企業(yè)，執(zhí)念于用“一流的環(huán)境、一流的商品、一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務”做一個皖西人民喜愛的商場，書寫商之都人更加絢爛多姿的新篇章。

（文/六安商廈）