2020年，受疫情、汛情等不利因素影響，徽商金屬物流公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中遇到前所未有的挑戰(zhàn)。作為公司主營(yíng)項(xiàng)之一的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，逐漸成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后全力追趕完成全年目標(biāo)任務(wù)的“壓艙石”。

統(tǒng)一思想，鼓足干勁，提高裝卸效率。圍繞“大干四個(gè)月”目標(biāo)，加強(qiáng)員工思想建設(shè)，將裝卸工作的質(zhì)量、效率、安全納入工作考核內(nèi)容，發(fā)揮集體智慧研究解決裝卸作業(yè)管理中存在的問(wèn)題，梳理優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的流程。采取統(tǒng)一調(diào)度機(jī)制，讓多品種提貨車輛減少移動(dòng)次數(shù)，減少等待時(shí)間，加快流通速度，提高作業(yè)效率。

合理調(diào)整貨場(chǎng)安排，科學(xué)提高貨場(chǎng)利用率。面對(duì)今年螺紋庫(kù)存量居高不下，中板規(guī)格品類繁多，副線貨位一直處于緊張狀態(tài)的局面，如何提高貨場(chǎng)利用率成為解決庫(kù)容有限的關(guān)鍵。通過(guò)分析研判，首先，優(yōu)化庫(kù)存貨位，將流轉(zhuǎn)慢、占比大的H型鋼進(jìn)行轉(zhuǎn)場(chǎng)并集中堆放；其次，在保證安全的基礎(chǔ)上，提高螺紋的碼放高度；最后，針對(duì)中板大規(guī)模、小批量的特點(diǎn)，改采取叉車作業(yè)和動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)的方式，三管齊下，提高貨位利用率，有效提升庫(kù)容。

加強(qiáng)客戶溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)市場(chǎng)客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，賬物核對(duì)要求較多的特點(diǎn)，通過(guò)主動(dòng)提供對(duì)賬服務(wù)，耐心聽(tīng)取客戶訴求，聯(lián)合多部門(mén)一體化服務(wù)等方式，合理調(diào)整貨場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)安排，盡可能滿足客戶需求，提升金屬物流綜合服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度。

（陳澍東）