夏莉瓊：平凡崗位的亮光

    自1995年進(jìn)商之都工作以來，我一直在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，一直出色完成自己的工作任務(wù)，沒有任何怨言，有的是無愧于工作的滿腔熱情和至今不變的那股拼勁。

    初進(jìn)商之都，我被分配到鞋帽商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)鞋專柜，對(duì)于剛出校門的我，對(duì)商品可以說一竅不通，更別提什么銷售技巧了。如何掌握銷售商品的知識(shí)，如何做好銷售，成了我急需解決的難題。于是我經(jīng)常在下班之余，到一些大型商場(chǎng)去向一些銷售同樣商品的老師傅們虛心請(qǐng)教，同時(shí)閱讀一些有關(guān)商品知識(shí)方面的書籍，熟練了解商品特性，并通過在實(shí)際工作中的摸索，終于形成了一套自己的銷售方法。在銷售過程中，看到顧客因自己的講解而達(dá)成購買意愿，我覺得自己的所有付出是那么的值得。由于我的真誠細(xì)致，多次受到了顧客的表揚(yáng)，從而得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可。

    1998年，因工作原因我被調(diào)換到收銀員崗位，這是一個(gè)和銷售完全不同的崗位。對(duì)于一個(gè)完全不懂電腦操作的我來說，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。在工作中，我總是虛心地向老收銀員學(xué)習(xí)請(qǐng)教收銀的每一個(gè)操作流程，摸索快速點(diǎn)鈔的方法，以及如何辨別真假幣，一有時(shí)間就反復(fù)練習(xí)琢磨。經(jīng)過短短幾天的實(shí)習(xí)，我就能獨(dú)立上機(jī)操作。由于我在業(yè)務(wù)上不斷的鉆研，讓我的業(yè)務(wù)技能在很短的時(shí)間內(nèi)就脫穎而出。在商場(chǎng)內(nèi)部舉行的技能比賽中多次獲得名列前茅的好成績(jī)。

    2007年，在領(lǐng)導(dǎo)的推薦下我參加了由財(cái)貿(mào)工會(huì)組織的“深華杯”安徽省財(cái)貿(mào)系統(tǒng)收銀員技能大賽，這是我第一次參加全省的大型比賽，還沒到比賽時(shí)心情就非常緊張，手發(fā)抖而且不停的出汗，帶隊(duì)教練發(fā)現(xiàn)后及時(shí)和我聊天，舒緩我的緊張情緒，我也慢慢進(jìn)入比賽狀態(tài)，后來上場(chǎng)時(shí)我冷靜對(duì)待各項(xiàng)比拼，經(jīng)過筆試、手工點(diǎn)鈔、POS機(jī)操作等幾輪角逐，最終獲得三等獎(jiǎng)，并獲得了安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手的稱號(hào)。2008年獲得安徽省第三屆“銀聯(lián)杯”商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，2014年第六屆安徽省“銀聯(lián)杯”商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能競(jìng)賽獲得一等獎(jiǎng)，同年獲得全國第六屆銀聯(lián)杯商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能競(jìng)賽的三等獎(jiǎng)，2015年被授予安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗建功標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)。2016年在安徽省第七屆銀聯(lián)杯商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能競(jìng)賽中獲得了全省第一的成績(jī)，并在年底被評(píng)為全國“最美收銀員”之一。2017年獲得了安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/FONT>