人物簡介：李玉曉，女，1995年12月，由安徽省商校分到商之都工作，2004年10月被中國商業(yè)聯(lián)合會評為“全國商業(yè)服務(wù)明星”，2006年7月被安徽省文明行業(yè)委員會授予“省文明職工”稱號， 2007年被評為安徽省勞動模范。

    李玉曉：振奮精神從頭越 艱苦奮斗再創(chuàng)業(yè)

    剛進商之都，我被分配到女裝商場做一名營業(yè)員，因為是人生中第一份職業(yè)，而自己又是直接面對顧客的營業(yè)員，真的很興奮，很緊張，一點點的學(xué)售貨業(yè)務(wù)，認認真真鉆研待客技巧，從蹣跚學(xué)步到駕輕就熟，接待數(shù)不清南來北往的顧客，漸漸的商之都在業(yè)界聲名鵲起，自身的綜合素質(zhì)也得到了較大提高。

    做知識型、情感型、技能型服務(wù)的現(xiàn)代員工

    公司為了鍛煉培養(yǎng)新人我很快被提升為柜組長，在柜組長這個崗位上我一干就是10年，十年里，我?guī)缀醺杀榱伺b商場的所有柜組。

    讓我印象最深也是最難忘的是在擔(dān)任精品女裝組柜組長的時候，精品女裝，顧名思義就是專門銷售高檔女裝的柜組，這對服務(wù)就有更高的要求，必須發(fā)揮學(xué)習(xí)型和知識性型技能為了提升銷售業(yè)績我把“個人服飾風(fēng)格”及“個人色彩診斷”結(jié)合到銷售的過程中幫助顧客找到適合自己的服飾色彩，和穿衣風(fēng)格。使顧客親身感受到服務(wù)的價值為此銷售額更是不遑多讓，連續(xù)多年在女裝商場排名第一。絢麗業(yè)績豐碑，是大家用汗水澆筑的，也贏得了諸多榮譽，如“全國優(yōu)秀QC小組”“全國巾幗示范崗”等。2005年，我通過公司內(nèi)部競聘從柜組長崗位就任一樓賣場主辦，2007年調(diào)至東城商廈任三樓賣場主管，2008年調(diào)至總部品牌中心任主管，負責(zé)服飾類自營品牌。

    回首自己在企業(yè)的成長之路，真是收獲頗豐。一路艱辛，換來碩果累累。個人于2004年10月被中國商業(yè)聯(lián)合會評為“全國商業(yè)服務(wù)明星”，2006年7月被安徽省文明行業(yè)委員會授予“省文明職工”稱號，2007年被評為安徽省勞動模范。

    樹立真誠榜樣、帶出優(yōu)秀團隊

    2008年以后我調(diào)到總部品牌中心工作，品牌中心對內(nèi)是一個職能部門對外是一個貿(mào)易公司，擔(dān)負著商之都百貨類自營品牌、自有品牌的經(jīng)營管理工作，我的角色由原來的銷售貨品轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗀洸韶?，這就要有對這一品類的品牌、價位特性有非常深刻的領(lǐng)會才能做好把控，我負責(zé)的飾品品類有圍巾、帽子、手套、傘、及配飾類，單就圍巾而言從材質(zhì)上分就有真絲、羊毛、羊絨、棉麻從工藝上就分機染、手工染、手工串珠等等每季的訂貨補貨都從電腦上篩選結(jié)合當(dāng)?shù)乜腿旱南埠眠x配出每個店鋪的貨品.配送到每家店鋪，每周還要到一家門店巡店做新品陳列、員工培訓(xùn)，

    公司每年都有新進大學(xué)生，作為業(yè)務(wù)主管既要會打仗，更要會帶兵，得益于公司的多年培養(yǎng)，我毫不遲疑的接受了這個光榮的任務(wù)。古人云“授人以魚，不如授人以漁”，每個新品牌的洽談、貨品組配、費用核算、新柜的開柜，我都毫無保留的將自己以往工作中遇到的問題或可能發(fā)生的情況告訴新人，幫助他們迅速成長，猶如園丁育苗。不出數(shù)年，新人逐步成為業(yè)務(wù)骨干，雖然也有些新人因為個人發(fā)展原因離開了商之都，但我想，在商之都的這段工作經(jīng)歷將成為他們?nèi)松嬀砩弦还P濃墨重彩。

    天下大道，唯有勞動可成！2018年是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是集團全面深化改革、振作擔(dān)當(dāng)從頭越重整行裝再創(chuàng)業(yè)的奮進之年。

    新時代要有新氣象，更要有新作為，當(dāng)下，我們時遇到了許多困難，導(dǎo)致前進步伐受阻，但我想，越是時局艱難就越是考驗我們的時候，我們是黨員、我們是勞模，我們身上都擁有著通過后天辛勤勞動換來的光環(huán)，這個光環(huán)更應(yīng)該去照亮前進之路。

（黨群宣傳部）