人物簡介：吳銀圣，男，44歲，安徽合肥巢湖市人，中共黨員，大專學(xué)歷，2005年10月在商之都巢湖商廈參加工作，期間擔(dān)任巢湖商廈顧客關(guān)系部主管、綜合管理部主管，池州購物中心營銷策劃室主管兼三樓賣場主管，巢湖商廈二樓賣場主管、團(tuán)購部主管、男裝賣場主管，綜合管理部副主任、主任。先后獲得“安徽商之都貫標(biāo)先進(jìn)個人”、“巢湖商廈先進(jìn)工作者”、“巢湖商廈優(yōu)秀黨員”、“安徽商之都先進(jìn)工作者”、“安徽商之都優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號。

吳銀圣：讓“黨員”光榮稱號在身上閃耀發(fā)光

    2005年，帶著青春的無限激情，滿懷著對事業(yè)的真誠，我踏入了商之都這片熱土，成為安徽商之都巢湖商廈這個大家庭的一員。我從一線賣場做起，履職基本涵蓋公司所有部門。在不同的崗位上，我一直任勞任怨，公司需要我在哪里，我就到那里，始終做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，嚴(yán)格律己，見證了巢湖商之都的發(fā)展歷程。

甘于奉獻(xiàn)，忘我工作

    2009年6月，因工作需要，我借調(diào)到待開業(yè)的池州購物中心任職營銷策劃室主管兼三樓賣場主管。工作期間，每天早上我總是第一個到部門，下班前最后一個離開，以便時刻了解新員工的工作狀況、思想動態(tài)和工作進(jìn)展。

    由于是新開業(yè)門店，部門員工全是剛出校門的大學(xué)生，對各項經(jīng)營、管理流程完全陌生。我手把手教他們，從最基本的早班會、員工管理到顧客交流、供應(yīng)商溝通，從整理貨架到貨品展示、場景設(shè)計，從氛圍營造、策劃設(shè)計到營銷費用預(yù)算、核算等。工作中我善于思考，當(dāng)時為做好不同崗位的員工的培訓(xùn)，我將相關(guān)內(nèi)容與流程寫成便條，便于他們隨時學(xué)習(xí)。在我的帶動下，部門員工不僅快速進(jìn)入了工作狀態(tài)，更學(xué)到了許多工作、學(xué)習(xí)的好方法。

開拓進(jìn)取，刻苦鉆研

    2013年，巢湖商廈部門架構(gòu)調(diào)整，原綜合管理部與后勤保障部合并成立新的綜合管理部。承載著管理與服務(wù)的雙重職能，是商廈的樞紐部位。

    作為部門負(fù)責(zé)人，因為工作零散、綜合性強(qiáng)、隨機(jī)性大，我身兼數(shù)職。既要做好各項商廈水電、消防、安保等后勤保障工作，又要負(fù)責(zé)辦公行政、人事等綜合管理工作。除此外，還要搞好公司各項外聯(lián)。　

    近兩年，巢湖商廈全面落實總部“推進(jìn)購物中心化”發(fā)展精神，對業(yè)態(tài)租賃、餐飲開發(fā)等進(jìn)行深入的市場調(diào)研，努力探索、打造小商業(yè)綜合體發(fā)展的新模式，綜合管理部的工作職能進(jìn)一步擴(kuò)寬。為更好完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，我在做好公司行政工作的同時，找來工程改造類書籍，從最基礎(chǔ)的內(nèi)容學(xué)起，不斷深入，并多次向總部工程專業(yè)人員進(jìn)行咨詢。通過不斷努力，陸續(xù)熟知各項工程改造流程，在擬定各類工程招標(biāo)清單、公告、文件等方面努力做到獨當(dāng)一面。在工程改造的過程中，做好各項工程費用預(yù)算，時刻關(guān)注工程進(jìn)展，不怕臟、不怕累，確保商廈各項工作改造的順利進(jìn)行。

    為了能勝任綜合管理部多重崗位工作，我在工作之余不斷努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識、提升自身修養(yǎng)，除認(rèn)真鉆研本職工作的同時，我還學(xué)習(xí)國家GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)，考取內(nèi)審員資格證，并積極參加公司三標(biāo)一體化認(rèn)證工作，多次到各門店開展三標(biāo)內(nèi)審工作，將學(xué)習(xí)各門店先進(jìn)的經(jīng)驗應(yīng)用到平時的實踐工作中。

    作為成為一名黨員，我立志要堅定信念，思想上進(jìn)，政治上始終與黨中央保持高度一致。工作上，要樹立嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，擔(dān)當(dāng)作為，從思想作風(fēng)到生活作風(fēng)，從言行到舉止，從內(nèi)心到外表，都做凈化工作風(fēng)氣的表率，用自身的言行感召周圍的員工。讓“黨員”這一光榮稱號在身上閃耀發(fā)光。

（黨群宣傳部）