宿州商廈“金利來VIP之約”不簡單
來源:商之都 時間:2018-12-25 瀏覽量:10868
“我也來給金利來點個贊?!?2月22日是二十四節(jié)氣的冬至,晚8時許,宿州商廈員工微信群里,金利來專柜員工曬出一張7.5萬元的八連單照片,一時間,所有人的手機立刻被豎起的大拇指、稱贊聲、羨慕聲、“什么秘訣,快分享下”之類的信息刷屏啦。
臨近年末,溫度漸降,金利來男裝年度VIP答謝會于12月21日至25日約惠宿州商廈站。這筆連單銷售帶來了冬至的驚喜,就出自一位老員工對一位忠實粉絲的邀約。這場答謝會是金利來公司每年的固定動作,活動以滿額送券,抓現(xiàn)金紅包、送紅酒、保暖內(nèi)衣、拉桿箱等豐富的活動精心呈現(xiàn),現(xiàn)場還有精彩的模特視覺大秀激發(fā)顧客的購物欲望。在專柜,員工們根據(jù)金利來公司國民老品牌年輕態(tài)轉(zhuǎn)型的思路進(jìn)行全方位營銷。每一處陳列搭配細(xì)節(jié)乃至展品的擺設(shè)都是經(jīng)過員工們精心布置,營造從大叔到小鮮肉,或優(yōu)雅、或內(nèi)斂的男神氛圍,一改往日“傳統(tǒng)父輩西裝”的印象,讓顧客有耳目一新的感覺,豐富的貨品和搭配為連帶銷售提供了條件。
會員邀約是促銷活動非常重要的環(huán)節(jié),它離不開日積月累對會員的維護(hù)。店長牛小露感慨的說道:“活動前心血來潮高頻次的給會員打電話發(fā)信息可不行,經(jīng)常機械重復(fù)的轉(zhuǎn)發(fā)微信給客戶會引起顧客的反感。我是‘因人而宜’而非‘一視同仁’的真誠對待顧客,在日積月累的關(guān)懷與維護(hù)中,在熟記顧客延續(xù)性的消費軌跡中分析顧客的衣櫥,對于顧客的興趣、愛好、習(xí)慣、經(jīng)常出席的場合能準(zhǔn)確把握,根據(jù)顧客氣質(zhì)和需求才能夠精確的幫助顧客搭配出各種氣質(zhì)的行頭,并創(chuàng)造驚喜?!?/FONT>
金利來專柜VIP之約可真不簡單。在競爭激烈的今天,一味的價格戰(zhàn)營銷只能在短時間發(fā)揮效應(yīng),一朝一夕的比硬件拼土豪大展拳腳維系不了長久發(fā)展??磥?,還是那句老話,顧客是上帝,二八法則中的20%VIP顧客更是帝王,只有充分地挖掘VIP顧客的需求,提供針對性個性化服務(wù)與維護(hù),維系好老顧客開發(fā)好新顧客,品牌的VIP群體才會向我們永遠(yuǎn)微笑。
(孟卓)