近日，由《期貨日?qǐng)?bào)》主辦的第十八屆全國(guó)期貨（期權(quán)）實(shí)盤(pán)交易大賽圓滿(mǎn)落幕?；丈唐谪洃{借高質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)能力，榮獲“優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)”。這是對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)辛勤付出的認(rèn)可及鼓勵(lì)。

近年來(lái)，公司始終堅(jiān)持以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念——在業(yè)務(wù)辦理方面，公司不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推出“徽商云客服”小程序，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的線上化、便捷化，大幅縮短客戶(hù)等待時(shí)間，確保流程簡(jiǎn)潔高效。投資者教育方面，為提高投資者風(fēng)控及交易能力，公司持續(xù)舉辦“客戶(hù)盈利提升培訓(xùn)”及“期貨新手訓(xùn)練營(yíng)”等主題活動(dòng)，內(nèi)容廣，實(shí)用性強(qiáng)，主要包括期貨基礎(chǔ)、風(fēng)控、技術(shù)分析、交易軟件使用及相關(guān)法律法規(guī)等，獲得客戶(hù)群體的廣泛好評(píng)。此外，公司還通過(guò)“聽(tīng)名家·講投資”系列講座，視頻號(hào)、抖音等平臺(tái)每日發(fā)布“徽商早間直播”與“投資論壇”，公司推出的“期貨夜?！毕盗姓n程至今已舉辦72場(chǎng)培訓(xùn)。通過(guò)這些活動(dòng)，公司為廣大客戶(hù)群體提供期貨交易方法與理念、定期分析市場(chǎng)與解讀行情，助力客戶(hù)在期貨市場(chǎng)穩(wěn)健前行。

“優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)”的獲得，不僅是徽商期貨2024年來(lái)的努力結(jié)晶，更是對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的期望和鞭策。接下來(lái)，公司將持續(xù)深化客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為投資者創(chuàng)造更加安全、便捷、高效的交易環(huán)境。（作者：李亮亮）