徽商期貨公司舉辦業(yè)務(wù)技能提升暨紙漿產(chǎn)業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)班
來(lái)源:徽商期貨公司 時(shí)間:2018-11-09 瀏覽量:8541
11月3日至4日,徽商期貨公司在金環(huán)大酒店舉辦業(yè)務(wù)技能提升暨紙漿產(chǎn)業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)班,來(lái)自全國(guó)30家分公司、營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)人員共計(jì)150余人現(xiàn)場(chǎng)參加了本次培訓(xùn)班,其他業(yè)務(wù)人員視頻參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)班分別邀請(qǐng)內(nèi)外部講師施曉菊、伍正興、陳曉波、梅軼萌、溫明、何苗、張振、趙師夏、尉秀、趙忍,圍繞“高效演講與溝通”“套利機(jī)會(huì)識(shí)別及方案設(shè)計(jì)”“造紙產(chǎn)業(yè)鏈與紙漿期貨”“量身定做套期保值方案”“服務(wù)企業(yè)套期保值實(shí)戰(zhàn)”“期權(quán)知識(shí)與業(yè)務(wù)發(fā)展”“場(chǎng)內(nèi)VS場(chǎng)外期權(quán)”“投資咨詢產(chǎn)品體系”“基金業(yè)務(wù)與私募投資知識(shí)”“特法與資管業(yè)務(wù)”等十個(gè)方面開(kāi)展培訓(xùn)。理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,參訓(xùn)學(xué)員制作匯報(bào)方案,并通過(guò)測(cè)試驗(yàn)證了學(xué)習(xí)效果。參訓(xùn)學(xué)員表示,通過(guò)本次培訓(xùn),提升了服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶的技巧和能力,增強(qiáng)了期權(quán)、基金、資管等業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解,掌握了套期保值、套利方案設(shè)計(jì)制作的規(guī)律和方法,進(jìn)一步堅(jiān)定了做好產(chǎn)業(yè)客戶開(kāi)發(fā)服務(wù)的信心和決心。
吳國(guó)華董事長(zhǎng)在開(kāi)班致辭中提出并回答了六個(gè)“為什么?”一是為什么要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)與不學(xué)習(xí)的差異好比汽車與自行車、弓箭與飛鏢在速度上的差異。專業(yè)知識(shí)是汽車的“動(dòng)力系統(tǒng)”,是弓箭手的弓。我們只有通過(guò)學(xué)習(xí)并熟練掌握專業(yè)知識(shí),才可以讓自己的才能更好地發(fā)揮作用。二是為什么要舉辦此次培訓(xùn)?傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈,創(chuàng)新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)更多,紙漿期貨新品種的上市是行業(yè)賦予我們的重大機(jī)遇,藉此機(jī)會(huì)舉辦這次培訓(xùn)班具有重要意義。三是為什么這次培訓(xùn)做出這樣安排?從交易所發(fā)布紙漿期貨上市信息,到今天組織舉辦了這次培訓(xùn)班,是公司人力資源部執(zhí)行力的體現(xiàn),好的想法需要好的執(zhí)行力去落實(shí)。四是為什么要測(cè)試?業(yè)務(wù)人員要抓住這次機(jī)遇認(rèn)真學(xué)習(xí),通過(guò)測(cè)試檢驗(yàn)水平,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,認(rèn)識(shí)到自己的差距,因?yàn)橹挥羞_(dá)到標(biāo)準(zhǔn),才能服務(wù)好我們的產(chǎn)業(yè)客戶。五是為什么要做業(yè)務(wù)?在以自己為例的同時(shí)指出,沒(méi)有公司全體業(yè)務(wù)人員的努力,就沒(méi)有公司發(fā)展的今天。當(dāng)然公司業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程同樣離不開(kāi)非業(yè)務(wù)部門的后勤保障支持。六是為什么要勤奮工作、遵守紀(jì)律、端正態(tài)度?一般工作勤奮的人,都是幸福感、成就感比較強(qiáng)的人。今天是松松散散還是勤奮努力,就決定了將來(lái)成為什么樣的人;經(jīng)濟(jì)是新常態(tài),社會(huì)也是新常態(tài),遵守紀(jì)律、端正態(tài)度,國(guó)企員工應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)格要求自己。
吳國(guó)華在結(jié)業(yè)典禮中再次強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性。一是興趣,“興趣是最好的老師”。有了興趣,才會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí),學(xué)到了東西,就會(huì)有興趣去講給客戶聽(tīng),這就達(dá)到了學(xué)習(xí)的目的。二是功夫,“磨刀不誤砍柴工”。假如企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)是柴草,我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)到的風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)就是刀,為現(xiàn)貨企業(yè)特別是中小型企業(yè)提出的套期保值策略越具體,應(yīng)用性越強(qiáng),我們的刀磨得越快、越鋒利,下的功夫越深,工作的成效越大。三是基礎(chǔ),“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”。萬(wàn)丈高樓平地起?;A(chǔ)越深,樓層越高。四是本質(zhì),“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”。找到興趣,然后下功夫,打好基礎(chǔ),就能掌握期貨行業(yè)的本質(zhì)。他指出,人的才能形成過(guò)程符合“721”法則。70%來(lái)自于實(shí)踐,是自己努力的結(jié)果;20%來(lái)自于溝通,是與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通反饋,觀察學(xué)習(xí)中獲得;10%來(lái)自于培訓(xùn)。因此,學(xué)習(xí)的目的是實(shí)踐,只有實(shí)踐才能不斷提升、進(jìn)步。
最后,吳國(guó)華希望公司全體人員都能成長(zhǎng)為行業(yè)的人才,成為財(cái)富管理的專家,風(fēng)險(xiǎn)管理的專家。
(文/阮浩承 圖/余秋虹)