提升優(yōu)質(zhì)服務(wù) 開展安全生產(chǎn)

    蚌埠購物中心為提高員工服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，利用早班會對購物中心、紅府、國生店中店員工開展服務(wù)提升專項培訓(xùn)。

    通過對《服務(wù)規(guī)范20條》的學(xué)習(xí)，明確一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，樹立員工“服務(wù)無小事”的服務(wù)理念。強(qiáng)化“重視細(xì)節(jié)”服務(wù)精神，使員工樹立細(xì)節(jié)意識和主人翁意識，提升員工服務(wù)口碑，從而增強(qiáng)顧客滿意度和忠誠度。學(xué)習(xí)《服務(wù)規(guī)范20條》將結(jié)合購物中心相關(guān)規(guī)章制度，對一線服務(wù)開展評比、處罰和激勵。

    在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，蚌埠購物中心以“生命至上、安全發(fā)展”為主題，積極開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動，全面提升公司員工安全防范能力和安全生產(chǎn)意識,為消費(fèi)者營造舒適、安全的購物氛圍。

    問題無大小 安全最重要

    2018年6月是我國第17個安全月，宣城商廈高度重視，安排后勤人員進(jìn)行安全大檢查，放寬面無遺漏無死角仔細(xì)查，查出問題立即登記并整改。

    當(dāng)發(fā)現(xiàn)二樓游樂城處一防火卷簾不能正常下降，即聯(lián)系維保單位，經(jīng)雙方確診為機(jī)械故障，為防患于未然，后勤保障部配合消防維保專業(yè)技術(shù)人員連夜搶修，經(jīng)過近4個小時的工作，該防火卷簾終于可以正常升降了。通過此次安全檢查及整改工作，還排除了其他一些安全隱患。

    生命至上  安全發(fā)展

    為響應(yīng)2018年全國第十七個月安全生產(chǎn)月主題，商之都東城店于6月5日、6日下午分兩個班次，組織對管理人員、紅府超市圣大國際店員工、商場促銷員及安保人員觀看安全生產(chǎn)教育片。

    員工們看到一些商場和建筑物著火觸目驚心的場景，進(jìn)一步認(rèn)識了安全笫一、預(yù)防為主的重要性，做好安全工作關(guān)鍵在于平時的防范排查和責(zé)任心。參會員工還學(xué)習(xí)了火災(zāi)逃生的十五種辦法，增強(qiáng)了應(yīng)對火災(zāi)的求生技能。 

    巢湖商廈召開安全生產(chǎn)工作會議

    6月5日上午，巢湖商廈召開安全生產(chǎn)工作會議。

    會議傳達(dá)了商之都總部《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)江淮行”活動的通知》文件精神。

    會議進(jìn)一步明確了巢湖商廈“安全生產(chǎn)月”活動的具體工作安排：一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),成立“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作實施方案，深入貫徹落實“安全生產(chǎn)月”工作任務(wù)；二是組織開展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，提高突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。

    商廈總經(jīng)理王松強(qiáng)調(diào)，安全重于泰山，防范勝于救災(zāi)！商廈全體員工要吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識，高度重視安全生產(chǎn)工作，切實做到安全責(zé)任要再落實、宣傳教育要再深入、應(yīng)急預(yù)案要再落細(xì)、應(yīng)急值守要再加強(qiáng)、責(zé)任追究要再重申，全力以赴，嚴(yán)防死守，確保商廈內(nèi)外不留一個安全隱患。 

（文/曹黎黎 徐超 張蓀 周麗媛 圖/涂琴 徐超 張兵 周麗媛）