海爾中國(guó)區(qū)總經(jīng)理蒞臨國(guó)生電器合交流指導(dǎo)工作

    5月4日上午，海爾集團(tuán)中國(guó)區(qū)自有渠道總經(jīng)理徐萌、海爾工貿(mào)總經(jīng)理邵松杰等蒞臨國(guó)生電器合肥中心廣場(chǎng)店檢查、指導(dǎo)、交流工作，商之都副總經(jīng)理、國(guó)生電器總經(jīng)理張盛陪同考察。

    徐萌總經(jīng)理介紹，海爾在國(guó)生中心廣場(chǎng)店是一個(gè)品類齊全、形象定位高端的一個(gè)集合品牌，是海爾在安徽的形象店。

    面對(duì)市場(chǎng)變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)資源挖掘越發(fā)匱乏，海爾針對(duì)如何開(kāi)發(fā)新思維、創(chuàng)新性思考，做出了很多積極探索和嘗試，也得到了市場(chǎng)的回報(bào)。

    徐總還通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)展示的實(shí)用小技巧給大家講解該如何蓄客和創(chuàng)客，為顧客提供方向和參考，以便顧客根據(jù)自身的情況做出購(gòu)買選擇，從而挖掘更多的可能性；也要求和勉勵(lì)銷售人員不要僅僅定位于自己只是銷售冰箱或者洗衣機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，而是要提升對(duì)海爾品牌系的整體學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知能力和技巧把握，在實(shí)踐中成為一名優(yōu)秀的銷售人員，從而更有利于提升海爾品牌的套餐銷售帶動(dòng)，為消費(fèi)者提供更加品質(zhì)的生活。

    滁州商廈舉辦《安徽省消費(fèi)者權(quán)益法條例》知識(shí)培訓(xùn)

    5月4日下午，滁州商廈舉辦《安徽省消費(fèi)者權(quán)益法條例》相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，特邀滁州市工商局王慶洪科長(zhǎng)前來(lái)授課。賣場(chǎng)管理人員、客服中心人員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

    王慶洪科長(zhǎng)通過(guò)理論、實(shí)踐以及案例對(duì)《安徽省消費(fèi)者權(quán)益法條例》進(jìn)行了多方位的講解。通過(guò)專題培訓(xùn)，商廈管理人員進(jìn)一步了解和掌握了消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益、商品“三包”的范圍以及處理顧客投訴的具體流程和技巧。

    學(xué)習(xí)熟知消費(fèi)者權(quán)益法條例，開(kāi)闊了視野、更新了觀念，提高了開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本規(guī)范，也增強(qiáng)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的本質(zhì)意識(shí)，為今后開(kāi)展好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

（文/劉梅 顧建紅 圖/劉梅 張雪剛）