編前語(yǔ)：

近年來(lái)，集團(tuán)各級(jí)黨組織和廣大共產(chǎn)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，緊緊圍繞集團(tuán)改革創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，各領(lǐng)域涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。今年“七一”，集團(tuán)黨委表彰了24名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、6名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、3個(gè)先進(jìn)黨組織，評(píng)選了4個(gè)優(yōu)秀黨建項(xiàng)目、15個(gè)“兩爭(zhēng)兩建”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

為營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，集團(tuán)網(wǎng)站推出【榜樣的力量】專欄，選取部分先進(jìn)典型的事跡進(jìn)行展播，希望集團(tuán)廣大職工能夠以身邊典型為榜樣，立足工作崗位，積極擔(dān)當(dāng)作為，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

徽商五源港黨員服務(wù)隊(duì)

獲得榮譽(yù)：

獲得2023年集團(tuán)“兩爭(zhēng)兩建”優(yōu)秀隊(duì)組區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)。

徽商五源港黨員服務(wù)隊(duì)自2022年創(chuàng)建以來(lái)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持以服務(wù)創(chuàng)效為第一任務(wù)，以凝心鑄魂為第一動(dòng)力，以攻堅(jiān)克難為第一魄力，推動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)，助力經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)新跨越。

以服務(wù)賦能業(yè)務(wù)開(kāi)拓 踔厲奮發(fā)打造品牌

徽商五源港黨員服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)品牌推廣為目標(biāo)。堅(jiān)持穩(wěn)步做好疫情防控志愿服務(wù)，為一線作業(yè)職工做好安全防護(hù)，為靠港作業(yè)船舶提供日常的基本維修服務(wù)，為船員提供集中收集生活垃圾、生活污水、油污水、船舶岸電等的“365”日常生活便利服務(wù)；為來(lái)港客戶提供休息區(qū)，設(shè)立碼頭客戶休息室、提供免費(fèi)茶水、休息凳、防暑用品、急救藥箱等服務(wù)；為外來(lái)車輛免費(fèi)提供維修設(shè)備。

徽商五源港黨員服務(wù)隊(duì)注重部門協(xié)同，持續(xù)強(qiáng)化黨員服務(wù)隊(duì)效能轉(zhuǎn)化，支部黨員帶頭進(jìn)行服務(wù)促管、服務(wù)提質(zhì)、服務(wù)創(chuàng)效等一系列服務(wù)舉措。通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，最大化超額拓寬業(yè)務(wù)種類，挖掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作合力點(diǎn)、流程化、規(guī)范化的管理模式，進(jìn)一步做到客戶維穩(wěn)、客戶拓展。同時(shí)，夯實(shí)運(yùn)用“黨建+業(yè)務(wù)”、“黨建+安全”、“黨建+共建”，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)整體活力。以服務(wù)客戶為抓手，與上級(jí)組織部門多次開(kāi)展黨建共建，進(jìn)一步挖掘行業(yè)政策，并傳達(dá)給每一位客戶，在客戶中形成了一定的影響力，并得到客戶的一致好評(píng)。

2023年3月，徽商五源港黨員服務(wù)隊(duì)組織開(kāi)展了全體客戶座談會(huì)，針對(duì)服務(wù)形式和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論交流，征求了客戶對(duì)工作服務(wù)的意見(jiàn)和建議，為雙方互惠互贏共同探討新的合作思路。通過(guò)集中交流，站在客戶角度，與服務(wù)客戶進(jìn)一步達(dá)成合作共識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)能力水平。

以管理賦能服務(wù)水平 全力釋放服務(wù)增值

徽商五源港黨員服務(wù)隊(duì)在做好安全生產(chǎn)的前提下，提升安全管理水平，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，要求當(dāng)日作業(yè)人員匯報(bào)設(shè)備使用情況，分析可能存在的安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，做好安全檢查記錄和設(shè)備維修記錄。公司組織的月度安全檢查前，要求部門先行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改落實(shí)，同時(shí)要求每一位作業(yè)人員時(shí)刻牢記安全規(guī)范，每逢節(jié)假日，做好節(jié)假日期間安全提醒，全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。實(shí)施部門一線人員的外包，增強(qiáng)一線人員工作積極性，在做好外包人員的溝通疏導(dǎo)和心理調(diào)解工作的同時(shí)，積極組織實(shí)施，實(shí)施外包后，港口的產(chǎn)量迅速得到了提升，吞吐量逐月提升。建立港口客戶服務(wù)體系，簡(jiǎn)明優(yōu)化港口作業(yè)流程，讓前來(lái)作業(yè)的客戶輕松熟悉各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。為保障港口的夜間作業(yè)，合理調(diào)配作業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)夜間作業(yè)最大化，同時(shí)提高白天港口泊位的使用率，新增微粉自卸設(shè)備，協(xié)調(diào)作業(yè)時(shí)間段，極大的提高泊位作業(yè)效率。同時(shí)提倡節(jié)約成本，規(guī)范采購(gòu)流程，港口的管理水平得到了進(jìn)一步的提高。

以業(yè)務(wù)賦能管理成效 勇毅力促經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效

2022年全年，徽商五源港黨員服務(wù)隊(duì)經(jīng)營(yíng)收入同比增長(zhǎng)26.58%，完成部門年度營(yíng)收基礎(chǔ)任務(wù)的143%；利潤(rùn)同比增長(zhǎng)40.29%，完成部門年度利潤(rùn)基礎(chǔ)任務(wù)的144.83%。在2021年港口貨物吞吐量的基礎(chǔ)上，港口裝卸貨物吞吐量增幅33%，完成年度吞吐量任務(wù)的141.42%；2023年1月-5月?tīng)I(yíng)收、利潤(rùn)、吞吐量同比分別增長(zhǎng)84%、81%、106%。在蚌埠市區(qū)三大港口中，處于領(lǐng)先位置。

徽商五源港黨員服務(wù)隊(duì)在面對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、安全環(huán)保壓力、車輛治超、疫情、旱情等多重困難和壓力下，全體隊(duì)員不怕困難，共同堅(jiān)守崗位，將抓服務(wù)、穩(wěn)安全、促經(jīng)營(yíng)作為常態(tài)化工作目標(biāo)，保障港口365天不停產(chǎn)，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。