為突出“專家顧問式服務(wù)”,4月11日，宣城商廈特別安排三樓賣場萊芙艾迪爾專柜周金蓮店長進行內(nèi)部培訓(xùn)，參訓(xùn)人員為賣場管理人員和部分專柜員工。

    周金蓮店長從VIP客戶的維護、商品的陳列、模特的定期更換、商品的保養(yǎng)以及自己在實踐中的工作經(jīng)驗，與參訓(xùn)人員進行心貼心的交流，突出“專家顧問式服務(wù)”理念，培訓(xùn)現(xiàn)場不時發(fā)出熱烈的掌聲和贊許的微笑。

    兩個小時的內(nèi)訓(xùn)、溝通和探討，讓參訓(xùn)人員彌補了個人不足、咨詢了VIP客群維護心得，不少專柜員工表示要將這些服務(wù)技能和微妙的技巧運用到銷售中，以實際行動來拓展專廳的市場份額。

（文/圖 馮能寶）