霍邱商廈行政督察室陳娟，近期頻繁往返與商場(chǎng)和縣中醫(yī)院，原因是什么呢？

    原來(lái)一位住院的手術(shù)病人趙女士，想要購(gòu)買內(nèi)衣和薄棉褲，但由于手術(shù)病人無(wú)法親自到商場(chǎng)試穿購(gòu)買，于是陳娟主動(dòng)為顧客送衣并幫助病人試穿。為病人試穿衣服可不是件容易的事，因?yàn)轭櫩吞稍诓〈采?，無(wú)法準(zhǔn)確估量顧客所需尺碼。所以尺碼不合適，得回商廈調(diào)換合適的尺碼；顏色不喜歡，得回商廈調(diào)換顧客心意的顏色；薄棉褲長(zhǎng)了，回商場(chǎng)絞邊。陳娟騎著電瓶車來(lái)回折騰了五六趟。

    最后趙女士購(gòu)買了內(nèi)衣一套、內(nèi)褲兩條、薄棉褲一件。每一次穿衣脫衣陳娟都格外小心，并且面帶著笑容親自服務(wù)顧客，甚至還主動(dòng)打來(lái)熱水為顧客趙女士擦身洗手，如此貼心的服務(wù)換得了顧客心滿意足的笑容并稱贊。

    病房里的護(hù)士和家屬都發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)：“將服務(wù)做進(jìn)病房里，還是第一次見(jiàn)。看來(lái)商之都的服務(wù)真是了不起，這樣的服務(wù)必須得贊一個(gè)！” 

                                                                （文/潘景芝）